Um 08:28 Uhr wurde die Freiwillige Feuerwehr Neustadt alarmiert, um mit der Drehleiter den Rettungsdienst zu unterstützen. Da die Drehleiter aus Platzgründen nicht aufgestellt werden konnte, unterstützen die Kameraden den Rettungsdienst beim Tragen der verletzten Person durch das Treppenhaus.